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SOPORTE

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Preguntas Frecuentes

Es AsylumAI un sustituto de un abogado de inmigracion?

No. AsylumAI es una herramienta de preparacion que te ayuda a organizar tu caso y generar documentos. No proporcionamos asesoramiento legal. Recomendamos consultar con un abogado de inmigracion certificado para revisar tu caso antes de presentarlo.

Como protegen mi informacion personal?

Toda tu informacion esta cifrada en transito y en reposo. Utilizamos cifrado AES-256 para datos almacenados y TLS 1.3 para todas las comunicaciones. Nunca compartimos tu informacion con terceros sin tu consentimiento explicito.

Puedo usar AsylumAI si ya tengo un abogado?

Si. Muchos usuarios utilizan AsylumAI en conjunto con su abogado. La plataforma puede ayudar a preparar borradores de documentos que tu abogado puede revisar y perfeccionar, ahorrando tiempo y costos.

En que idiomas esta disponible la plataforma?

Actualmente la interfaz esta disponible en espanol e ingles. Las declaraciones juradas se pueden generar en ingles, que es el idioma requerido por USCIS. Estamos trabajando en agregar soporte para portugues y creole haitiano.

Que pasa si mi caso es rechazado?

AsylumAI te proporciona una evaluacion de fortalezas y debilidades de tu caso antes de presentarlo. Si tu caso es rechazado, puedes usar la plataforma para preparar tu apelacion ante la Junta de Apelaciones de Inmigracion (BIA).

Puedo cancelar mi suscripcion en cualquier momento?

Si. Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde tu panel de usuario. Al cancelar, mantendras acceso hasta el final de tu periodo de facturacion y podras exportar todos tus documentos.

Contacto

Correo Electronico

soporte@asylumai.com

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Horario de atencion: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (EST). Para emergencias fuera de horario, indica "URGENTE" en el asunto de tu correo.